Última actualización: 14 de noviembre de 2026
En Oikora tratamos tus datos con respeto y transparencia. Esta política explica quién es el responsable, qué datos recogemos, para qué los usamos, en qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
| Titular | Eneko Palomero, empresario individual (autónomo), con nombre comercial «Oikora» |
|---|---|
| NIF | 72592673G |
| Domicilio | Calle Harrison 1, 3A, 48340 Amorebieta-Etxano (Bizkaia), España |
| Correo electrónico | info@oikora.es |
| Atención al cliente | Únicamente por WhatsApp: +34 604 524 297 |
| Sitio web | https://oikora.es |
| Actividad | Gestión de alquileres de vivienda en Barcelona y la costa catalana: vacacional, de temporada y de larga estancia, y servicios asociados. |
Contacto para cualquier cuestión de protección de datos: info@oikora.es. Oikora no está obligada a designar un delegado de protección de datos conforme al artículo 37 del RGPD.
| Actividad | Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y solicitud de valoración | Nombre, teléfono, correo, municipio, línea de alquiler, datos de la vivienda (por ejemplo, licencia, superficie, habitaciones), mensaje | Responder tu consulta, preparar la valoración o propuesta y contactarte | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, para el contacto, tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a) |
| Contacto por WhatsApp o correo | Número de teléfono, nombre, contenido de los mensajes, adjuntos que envíes | Atender tu consulta y hacer seguimiento | Tu solicitud (art. 6.1.b) o interés legítimo en atender consultas (art. 6.1.f) |
| Prestación del servicio de gestión a propietarios | Identificación, contacto, datos de la vivienda y de titularidad, datos bancarios, datos fiscales, documentación de la vivienda | Ejecutar el contrato, cobrar, liquidar, facturar y gestionar incidencias | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c): fiscales, contables, de registro de viajeros |
| Gestión de huéspedes e inquilinos | Identificación, contacto, datos de la reserva o del contrato, datos de viajeros exigidos por ley | Gestionar la estancia, el registro y la comunicación con las autoridades | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). Oikora actúa como encargada del tratamiento por cuenta del propietario, salvo cuando tiene obligaciones propias |
| Analítica y medición de anuncios | Identificadores en línea, páginas vistas, dispositivo, clics en WhatsApp, interacción con anuncios | Entender el uso de la web y medir si un anuncio ha llevado a un contacto | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento |
| Obligaciones legales y reclamaciones | Los necesarios en cada caso | Cumplir la normativa fiscal, mercantil, de consumo y de blanqueo si procede, y atender requerimientos de autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c) y defensa de reclamaciones (art. 6.1.f) |
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te produzcan efectos jurídicos. El simulador y la valoración ofrecen estimaciones calculadas con los datos que introduces y no con perfiles automáticos sobre ti.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud; si no los facilitas, no podremos responderte. Debes aportar datos veraces y, si facilitas datos de terceros, informarles de esta política.
De ti directamente (formularios, WhatsApp, correo, contrato), de las plataformas de reserva en el caso de huéspedes, y de registros públicos o del propio propietario en el caso de datos de la vivienda. No compramos listados de contactos.
No vendemos tus datos. Los compartimos solo cuando es necesario y con quienes nos prestan servicios con las garantías del artículo 28 del RGPD:
Algunos proveedores (Formspree, Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD). Puedes pedir información sobre estas garantías en info@oikora.es.
Pasados esos plazos, los datos se bloquean mientras puedan derivarse responsabilidades y después se suprimen.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@oikora.es y acreditando tu identidad:
Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos. Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la ley, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades cuando sea competente.
El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminaremos. Los datos de menores que viajan como huéspedes se tratan solo en la medida que exige el registro legal de viajeros.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD): conexión cifrada HTTPS, acceso con credenciales personales, limitación de accesos al personal necesario, copias de seguridad y selección de proveedores con garantías. Si se produjera una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la AEPD en 72 horas y a ti cuando el riesgo sea alto (arts. 33 y 34).
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si las has solicitado o consentido, o si ya eres cliente y se refieren a servicios similares (art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento respondiendo a la comunicación o escribiendo a info@oikora.es.
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